Pedidos y envíos
Contáctanos y te guiaremos para encontrar la mejor soluciona a tu privacidad. El proceso está pensado para que puedas elegir diseño, cantidad y condiciones de entrega de manera clara.
Cuando se trate de un proyecto especial, te orientaremos para definir materiales, medidas, cantidades y sistema de instalación antes de avanzar.
No trabajamos con stock físico tradicional. fus-a fabrica bajo demanda, lo que significa que cada pedido se produce específicamente una vez confirmado.
Este modelo nos permite reducir desperdicio, evitar acumulación de productos innecesarios y ofrecer mayor flexibilidad en diseño, color y aplicación.
El tiempo estimado de fabricación es de aproximadamente 10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo puede variar según volumen, complejidad o disponibilidad operativa, pero sirve como referencia general.
La razón de este tiempo es que los productos se fabrican a pedido. No entregamos piezas genéricas de stock, sino unidades producidas especialmente para cada compra y cliente.
Una vez finalizada la fabricación, el plazo de envío dependerá de la ubicación y del operador logístico. En general, dentro de Argentina puede estimarse entre 2 y 7 días hábiles.
El plazo final se informará durante el proceso de compra o al momento del despacho.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de operadores logísticos. La disponibilidad, costo y plazo pueden variar según destino, volumen del pedido y condiciones del transporte.
En un futuro , fus-a franquiciará su modelo y podrá fabricar cerca del destino final y así evitar largos traslados del producto.
Sí. Todos los productos se entregan debidamente embalados para garantizar su correcta protección durante el transporte. El tipo de embalaje se define según el formato y la cantidad de piezas, asegurando que lleguen en buen estado y listos para su instalación.
Ponemos especial atención en que el embalaje sea funcional y ordenado, facilitando tanto la manipulación como el control del contenido al momento de recibir el pedido. Además, buscamos optimizar materiales y reducir desperdicios, manteniendo un equilibrio entre protección y sostenibilidad.
Sí, ofrecemos la posibilidad de retiro coordinado cuando esté disponible para el pedido correspondiente. Una vez finalizada la producción, te indicaremos cómo y cuándo retirarlo.
Sí, otra persona puede retirar el pedido en tu nombre. Para hacerlo, deberá presentarse con los datos del pedido y una autorización simple del titular de la compra, junto con su identificación.
Esto nos permite validar correctamente la entrega y asegurar que el pedido sea retirado por la persona autorizada, manteniendo el control y la trazabilidad del proceso
Podés hacer el seguimiento iniciando sesión en nuestro portal de cliente de Odoo. Desde allí vas a poder ver el estado de tu pedido, el seguimiento de envío, la facturación y el historial de compras.
Una vez despachado , te llegará un e-mail automático con el link de seguimiento del operador logístico.
El portal funciona como un espacio centralizado para controlar tu cuenta y acceder a la información relacionada con tus operaciones con fus-a.
El costo de envío se calcula al momento de la compra y se informa antes de finalizar el pedido. De esta manera, podés conocer el valor total antes de confirmar la operación.
Sí, podés cancelar un pedido siempre que todavía no haya ingresado en producción. Una vez iniciada la fabricación, no es posible cancelarlo porque se trata de productos fabricados bajo demanda para ese pedido específico.
Por eso recomendamos revisar diseño, color, cantidad y datos del pedido antes de confirmar la compra.
Damos la opción de muestras gratis para que antes de confirmar , estes seguro de lo que vas a recibir.