Sí, los productos fus-a cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía está pensada para cubrir problemas atribuibles al proceso productivo o fallas estructurales no provocadas por uso indebido.

La garantía cubre defectos de fabricación, fallas estructurales o problemas del producto que puedan atribuirse al proceso de producción. En caso de validarse el reclamo, se gestionará la reposición o solución correspondiente.

La garantía no cubre daños por instalación incorrecta, mal uso, golpes, manipulación inadecuada, modificaciones realizadas por terceros o exposición a condiciones no recomendadas para el material elegido.

Tampoco cubre variaciones normales derivadas del uso exterior, como leves cambios de color por exposición solar prolongada.

Para iniciar un reclamo, deberás contactarnos con los datos del pedido, una descripción del problema y evidencia fotográfica. Con esa información evaluaremos el caso y definiremos la solución correspondiente.

No necesariamente. La solución dependerá del tipo de inconveniente y de la evaluación técnica. Puede incluir reposición de piezas, reparación, orientación de instalación u otra solución razonable según el caso.

La garantía cubre el producto, no instalaciones realizadas de manera incorrecta o fuera de las recomendaciones indicadas. Por eso es importante seguir las instrucciones de colocación y consultar ante cualquier duda antes de instalar.